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注文確認メールが見つからない場合は、まず迷惑メールフォルダと受信設定をご確認ください。メールが届いていないだけでは、注文できていないとは限りません。同じ内容で注文し直す前に、当店へお問い合わせください。
最初に確認すること
- 迷惑メール、ゴミ箱、プロモーションなど別のフォルダに入っていないか。
- メールボックスの容量がいっぱいになっていないか。
- 注文時に入力したメールアドレスに誤りがないか。
- info@bridesmaids.jp からのメールを受け取れる設定になっているか。
受信制限を変更しても、過去のメールが自動的に届き直すとは限りません。見つからない場合は、再送も含めてお問い合わせください。
注文できているか不安なときは
注文完了画面や注文番号が残っていれば、確認の手がかりになります。ただし、カードの利用通知や振込先が表示されたことだけで、当店で注文が確定しているとは断定できません。注文状況を確認するまでは、重ねて注文や振込をしないようご注意ください。
お問い合わせ時にお知らせいただきたいこと
- ご注文者のお名前
- ご注文のおおよその日時
- 注文時に入力したメールアドレス
- 注文番号（分かる場合）と商品名
ご連絡はお問い合わせフォームからお願いします。カード番号、セキュリティコード、パスワードを送る必要はありません。
【画像あたり・要レビュー】既存のFAQ画像を仮使用。公開前に画像をご確認ください。
内容確認・更新：2026年9月13日。最新の案内はショップのFAQをご確認ください。
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