初めてのブライズメイドBRIDESMAIDS A to Z

当店の「返品・キャンセル」ポリシーについてご案内します。受注生産品を中心に取り扱っているため、お客様都合のキャンセル・返品・交換は基本的にお受けしておりません。不良や手配違いが疑われる場合は、下記の手順でご連絡ください。

キャンセルについて

当店取り扱いの多くは受注生産品です。生産開始後のキャンセルは承っておりません。やむを得ない事情がある場合は、必ず事前にご相談ください。

ご注文内容の変更

お支払い後24時間以内の変更依頼に限り、可能な範囲で対応いたします（変更可否は製作状況によります）。
また、サイズの交換はお受けしておりません。ご注文時は必ず正確な採寸をお願いいたします。

商品のお受け取り

商品到着後はすぐに開封し、内容をご確認ください。
配送会社の保管期限を過ぎると返送となる場合があります。長期不在のご予定がある場合は、事前にご連絡ください。
気になる点がある場合は、到着後3日以内にお知らせください。

返品・交換の対象

受注生産の性質上、不良や手配違いが当店で確認できた場合のみ、返品または交換の対象となります。まずは症状や相違点が分かる写真を添えて、ご連絡ください。

返品・交換をお受けできない例

• 一度でも使用されたもの、着用・洗濯等の痕跡があるもの
• 香水・タバコ等のにおい移り、汚損・破損が見受けられるもの
• サイズ違いを理由とする交換・返品
• 到着後3日を超えてからのご連絡

※返送前に必ず当店のご案内をご確認ください。無断返送はお受けできません。

返金の方法

当店の確認後、返品対象と判断した場合は、返送商品の到着確認後にご指定の銀行口座へ対象金額をお振込みいたします。
当店原因（不良・手配違い）による返品・交換に伴う返送送料は当店負担です。

交換対応について

同一品番・同一サイズ・同一カラーを原則とし、交換可能な在庫がない場合は返金で対応いたします。
受注生産の再製作が必要な場合は通常納期を頂戴します。

お問い合わせ先

不具合・手配違いと思われる場合は、到着後3日以内に下記よりご連絡ください。状況確認のため、注文番号・該当箇所の写真のご用意をお願いします。
お問い合わせフォーム ／ お電話（営業時間内）

注意事項・免責

本ポリシーは予告なく変更となる場合があります。最新の内容は本ページにてご確認ください。
事情により個別対応が必要な際は、当店の判断で適切な方法をご提案いたします。

最終更新日：2025年8月21日