Company -事業者-

販売業者

エクラ株式会社

代表者

浅原 怜

事務所所在地

〒141-0021 東京都品川区上大崎２丁目１８−２５　目黒三田 フラワー マンション ７０５号室

連絡先

電話番号 : 03-6420-3417 (受付時間 11：00～20：00） ＊不定休
メールアドレス : contact@e-clat.jp

Payment -お支払いについて-

販売価格

各商品ページごとに税抜き価格で表示しております。当店の商品は全てレンタルではなく販売商品となります。

商品代金の支払方法

クレジットカード(Paypal)/銀行振込(三菱東京UFJ)決済がご利用いただけます。

クレジットカード会社(Paypal)の支払いについて

PayPal決済は、ご注文完了後、決済ページへ進んでいただき、クレジットカード決済を行っていただくお支払い方法です。 PayPalでのお支払いを指定した場合、ご注文カートシステムでの最終のご確認画面の後に次にページ（PayPal決済サイト）が開きます。PayPalのIDをお持ちでない方は、PayPal決済サイト下部の【PayPalのIDをお持ちでない場合】をクリックしてください。
PayPalでのIDをお持ちでない方にカード番号や有効期限だけでなく、ご登録されている住所等を照合することで、より安全にご利用いただける仕組みです。
*稀にご注文カートのページからPaypalの決済ページへの接続が上手くいかない場合がございます。その場合は【銀行振込】をご選択いただき、コメント欄に「クレジットカード支払い希望」と記載頂ければ後ほどメールにて決済用リンクをお送りさせていただきます。

銀行振込

銀行振込の場合は、ご入金確認をもってご注文の受付とさせていただき、オーダーを確定致します。
ご注文後３日以内にお振込がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
振込先　三菱東京UFJ銀行　目黒支店　（普通）0407316 エクラ(カ
※恐れ入りますが、振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。

Shipping -配送について-

配送業者

ゆうパック
※一部地域は「エコ配」商品によっては「レターパックプラス」を利用する場合が御座います。

配送料金

都内 850円　その他地域はこちら
お買い上げ金額が合計３万円以上（税抜き）のお客様は送料無料。
※離島・一部地域では追加料金がかかる場合があります。
自動送信による「ご注文確認メール」は追加料金を含んでおりません。
追加料金が発生する場合は、別途メールでお支払いについてご案内させていただくことがございます。あらかじめ、ご了承ください。

お届け日

当店のドレスはご注文を受けてから製造を開始する
・カスタムオーダー3週間(お急ぎ仕上げ利用時）〜10週間デリバリー商品
・ご注文から最短３週間でお届け可能な３週間デリバリー商品
・既に用意のあるセール・アウトレット商品２日〜５日デリバリー商品
がございます。
全て納期が異なる為、【納期・商品お届け予定日】部分にて随時お知らせしております。

お届け予定日ににご不明な点がある場合はお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

海外へのお届け
International Delivery

We can ship our products to all over the world. (Shipping fee will be charged) Please feel free to ask any questions in English! mailto: contact@e-clat.jp
海外への配送も承っております。ご希望の場合は、送料などの費用を別途お見積りさせていただきます。

Wear Date -ご使用日・出発日のご連絡について

ご使用日・出発日

ご注文時に商品のご使用予定日・海外挙式の場合はご出発予定日を必ずお伝えいただいております。
すべての商品の納品日が異なりますのでご使用予定日、ご出発予定日の２週間前には必ずお手元に到着するよう、余裕を持ってご注文ください。
ご使用予定日または出発日が変更になった場合は事前にご連絡いただきますようお願い致します。

Cancellation -キャンセル・返品・交換について-

キャンセル・変更

全ての商品はご注文をいただいてから製造を開始する受注生産品のため、 お客様のご都合によるキャンセル、変更は一切お受け致しません。

またご注文後のサイズの交換は承っておりませんのでオーダー時には十分ご注意の上、正確なサイズを測っていただく事をお願い致します。

商品受け取り後はすぐに開封していただき、商品内容のご確認をお願いいたします。 何か御座いましたら必ず商品到着後３日以内にご連絡ください。
お受け取り確認より３日を過ぎてからのクレームは如何なる場合もお受け出来ませんので十分にお気をつけください。

返品・交換

商品受け取り後はすぐにご開封いただき、商品内容のご確認をお願い致します。
何か御座いましたら必ず商品到着後３日以内にご連絡ください。

すべての商品は受注生産品のため、不良または手配違いによるものと弊社が判断した場合のみ、返品または交換を受け付けます。お客様のご都合による返品、交換、キャンセルは一切お受け致しません。万一商品不良がございましたら大変お手数ではございますが、 商品到着後3日以内にお電話・またはメールにて弊社にご連絡ください。
規定の方法により商品を確認し、弊社が商品不良と認めた場合、返品・交換を受け付け致します。

下記に該当する商品の【返品・交換】は一切お受け出来かねますので予めご了承下さい。

・ 一度でもご利用になられた商品、傷・シミをつけた商品、お洗濯等その様な形跡のある商品
・ 香水やタバコ等の匂いが付着している場合や、ご使用、ご着用の跡が見受けられる商品。
・ お客様側で商品を汚損・破損されたと判断されるもの

※当店のドレスは受注生産につき基本的に１点ものの商品となる為、サイズの交換は承っておりません。オーダー時には十分ご注意の上、正確なサイズを測っていただく事をお願い致します。

返品時の代金返金について

弊社の不備により、弊社が返品を受付けさせていただく場合、返送商品の到着後お客様ご指定の銀行口座に返品該当額を振込をさせていただきます

商品免責事項

商品画像は合成画像によるイメージです。
できる限り商品画像のイメージと色に近くなるよう製造させていただいておりますが、 ディスプレイ画面上の発色の違いや、環境的な理由により、実際の商品と多少イメージが異なることがあります。あらかじめ、ご了承ください。
※以下の場合返品・交換はお受けできません。
・サイト上のカラーと実際の商品の色や、その他着用のイメージが違うなどの理由の場合
・お客様の測り間違いによるサイズの変更br />
サンプルドレスまたは生地見本を実際にご覧いただく事が出来ますので、サンプル請求フォームよりご請求ください。

交換の場合について　

検品につきましては万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が不良品の場合は、同じ品番、同じサイズ、同じ色の商品との交換でご対応させて頂きます。
他の商品との交換をご希望の際は、一旦返金させていただき、新たにご購入いただくものとさせていただきます。
また、製品を再度作り直す場合は通常仕上げの納期となります為、納品までお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。
交換の際の送料は弊社にて負担させて頂きます。

製品について

当店の製品は全て海外生産となります。品質管理・納期の順守を心がけてはおりますが、輸入製品となる為現地で生じた災害・暴動・テロその他不可抗力により製品の仕入れが困難な場合、商品の提供が遅れてしまう場合が御座います。

上記の理由により商品の納品があらかじめ受諾された使用日までに間に合わない場合、商品代金を全額返金させていただきます。